İşbu metin, Levent Mobilya Aksesuar Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır) ile elektronik ortamda veya uzaktan iletişim araçlarıyla alışveriş yapan tüketici (bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır) arasında akdedilen mesafeli satış sözleşmesinin ayrılmaz bir parçasıdır.
İşbu metnin konusu; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, cayma hakkı, iptal, iade ve değişim koşullarının belirlenmesidir.
İşbu hükümler;
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun,
27.11.2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği,
ilgili sair mevzuat hükümlerine dayanılarak düzenlenmiştir.
ALICI, sipariş onayı vermekle işbu metni okuduğunu, anladığını ve tüm hükümlerini kabul ettiğini beyan eder.
Satın alınan ürün, sipariş tarihinde taraflarca kararlaştırılan süre içerisinde ve en geç yasal süreler içinde ALICI’nın bildirdiği adrese teslim edilir.
Sevkiyat, nakliye ve taşıma bedelleri aksi açıkça belirtilmedikçe ALICI’ya aittir.
SATICI, ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun, ayıpsız ve eksiksiz şekilde teslim etmekle yükümlüdür.
SATICI, sipariş üzerine üretim yapan bir üretici firma olup; ürünlerin önemli bir kısmı ALICI’nın talebi doğrultusunda özel ölçü, özel renk, özel kumaş ve kişiye özel teknik özellikler belirlenerek üretilmektedir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-b maddesi uyarınca; tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar bakımından cayma hakkı bulunmamaktadır.
Bu kapsamda;
ölçü, renk, kumaş, model, malzeme veya teknik özellikleri ALICI’nın talebine göre belirlenen,
kişiye özel olarak üretilen,
standart üretim dışında kalan tüm ürünler bakımından
ALICI’nın cayma, iptal, iade ve değişim hakkı bulunmamaktadır.
ALICI, sipariş onayını verdiği anda ürünün kişiye özel üretim kapsamında olduğunu, bu nedenle cayma hakkının bulunmadığını bildiğini ve kabul ettiğini gayrikabili rücu olarak beyan ve taahhüt eder.
Üretime başlanmış olan siparişlerde, ALICI tarafından tek taraflı iptal talebinde bulunulamaz.
ALICI’nın satın aldığı ürün bedelini ödememesi veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICI’nın ürünü üretme ve teslim etme yükümlülüğü kendiliğinden sona erer.
Ürün teslim edildikten sonra, ödeme yapılan kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından kullanıldığı tespit edilir ve ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI’ya ödenmez ise, ALICI ürünü 3 gün içerisinde, nakliye giderleri SATICI’ya ait olmak üzere SATICI’ya iade etmekle yükümlüdür.
Tarafların kontrolü dışında gelişen mücbir sebepler nedeniyle teslimatın gecikmesi halinde, durum derhal ALICI’ya bildirilir.
ALICI, siparişin iptalini, benzeri bir ürünle değiştirilmesini veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir.
ALICI, ürünü teslim almadan önce muayene etmekle yükümlüdür. Kırık, çizik, ezik, ambalajı hasarlı veya ayıplı ürünler teslim alınmamalı ve kargo yetkilisine tutanak tutturulmalıdır.
Teslim alınan ürünün sağlam ve ayıpsız olduğu kabul edilir. Teslimden sonra oluşan hasarlardan SATICI sorumlu tutulamaz.
Kişiye özel üretim kapsamında olmayan, stoktan satılan standart ürünlerde ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, montajının yapılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir nitelikte olması şarttır.
Cayma hakkı kullanımından doğan iade, nakliye ve taşıma giderleri ALICI’ya aittir.
Cayma bildiriminin SATICI’ya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içerisinde ürün bedeli, ALICI’ya ödeme şekline uygun olarak iade edilir.
Kredi kartı iadeleri, bankaların işlem sürelerine bağlı olarak ALICI hesabına yansıtılır.
ALICI’nın kusurundan kaynaklanan değer kaybı oluşması halinde, SATICI bu zararı ALICI’dan talep etme hakkına sahiptir.
Aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:
Tüketicinin isteği doğrultusunda kişiye özel üretilen ürünler,
Montajı yapılmış ürünler,
Kullanılmış, hasar görmüş veya değer kaybına uğramış ürünler,
Hijyen ve sağlık nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler.
Cayma ve iade bildirimleri aşağıdaki iletişim bilgilerine yapılacaktır.
Firma Ünvanı: Levent Mobilya Aksesuar San. Tic. Ltd. Şti.
Adres: Masko Mobilyacılar Kenti 3B2 Ada No: 9-11-13 Başakşehir / İstanbul
E-posta: info@leventmobilya.com.tr
Telefon: 0 (212) 675 19 88 – 89
Faks: 0 (212) 675 19 90
